Revolutioniere Gruppenbuchungen und steigere deine Konversionsrate mit Pay with Friends

Ein Festival mit Freund*innen zu genießen zählt für viele zu den schönsten Dingen im Leben. Der Buchungsprozess für eine Gruppe ist jedoch oftmals frustrierend: Eine Person muss sich bereiterklären, die Buchung für die Gruppe vorzunehmen und muss dann das Geld für die Buchung einsammeln. Wir waren uns sicher, dass es einen einfacheren Weg gibt.

Deshalb haben wir Pay with Friends entwickelt. Pay with Friends ist eine Zahlungslösung, bei der eine Person Tickets für eine gesamte Gruppe reservieren kann. Bei diesem Vorgang muss die buchende Person lediglich ihren Anteil der Rechnung begleichen. Die anderen Gruppenmitglieder erhalten ihre eigenen Links, über die sie innerhalb von 48 Stunden ihren Anteil bezahlen können.

Wie funktioniert es?

Beim Bezahlvorgang haben Kund*innen die Möglichkeit, die Option „Pay with Friends“ auszuwählen. Sobald die Option ausgewählt wurde, wird die buchende Person gebeten, anzugeben, für wie viele Personen die Buchung gilt. Dann müssen nur noch die E-Mail-Adressen der Gruppenmitglieder angegeben werden. Alternativ kann die Person, die die Buchung vornimmt, auch einen Einladungslink mit ihren Freund*innen teilen.

Sobald die Gruppenmitglieder die Einladung erhalten haben, können sie auf die Buchung zugreifen und für ihren Anteil der Buchung bezahlen. Der Countdown zeigt an, wie viel Zeit verbleibt und wer noch nicht bezahlt hat. Wird die Bezahlung nicht innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen, erhalten alle Gruppenmitglieder, die bereits bezahlt hatten, ihr Geld zurück; die Person, die die Buchung vorgenommen hat, erhält ihr Geld abzüglich einer Buchungsgebühr von 3 %.

Das folgende Video zeigt, wie Pay with Friends funktioniert. 

Pay with Friends wurde außerdem entwickelt, um der wachsenden Nachfrage nach Gruppenbuchungen gerecht zu werden. Eine Verbraucherumfrage von Festicket im Jahr 2019 zeigte, dass etwa 60 % der Fans Festivals in einer Gruppe besuchen; 20 % davon in Gruppen von mehr als 6 Personen. Außerdem zeigte sich, dass Festivals eine immer beliebtere Alternative zu Gruppenurlauben werden. In den vergangenen fünf Jahren wuchs die Zahl der internationalen Festivalreisen um 400 % (Quelle: Festicket Wristband Report).

Diese Zahlungslösung eignet sich ideal für Veranstaltungen, die hochwertige Tickets, Pakete und Extras anbieten, wie beispielsweise große Sportveranstaltungen oder sogenannte Destination-Festivals und -Veranstaltungen, bei denen nicht nur das Line-up, sondern auch der Veranstaltungsort besonders reizvoll ist. Die Möglichkeit, die Kosten von Paketen, die Tickets, Unterkunft und weitere Extras beinhalten, aufteilen zu können, ist ein großer Gewinn für die Kund*innen.


Fallstudien von Destination-Festivals

Das amerikanische Destination-Festival SerotonINN Sounds Series, das im DoubleTree Resort by Hilton Hotel in Denver stattfindet und Revibe Wellness Retreat Festival, das im DoubleTree Resort by Hilton in Myrtle Beach stattfindet, sind zwei Beispiele für Veranstaltungen, bei denen Pay with Friends erfolgreich eingesetzt wurde.

Beim Memorial Day Weekender von SerotonINN übernahmen die Organisatoren eine gesamte Hotelanlage, um ihren Fans ein umfassendes und mitreißendes Erlebnis zu bieten. Gäste konnten ein Hotelzimmer inklusive Balkon mit Ausblick auf die Festivalbühne buchen, tagsüber bei Poolpartys mit DJ-Sets feiern, und sich nachts direkt von ihren Zimmern in die Silent-Discos einwählen. Alle Pakete konnten über Pay with Friends gebucht werden. Und da die Tickets für bis zu vier Gäste verfügbar waren, stellte Pay with Friends die ideale Lösung dar, mit der die Festivalgäste ihre Buchung ganz einfach aufteilen konnten, ohne alternative Zahlungsmethoden wie Venmo, Paypal oder CashApp nutzen zu müssen.

Revibe Wellness Retreat übernahm ebenfalls ein gesamtes Hotelresort. Gruppen von bis zu vier Personen konnten ein Zimmer buchen und erhielten ihren eigenen Aussichtsbereich, um räumlich getrennt zu feiern. 17 % aller Buchungen für das ReVibe Wellness Retreat Festival wurden über Pay with Friends getätigt.

Ein weiteres Beispiel für eine Veranstaltung, bei der Pay with Friends genutzt wurde, ist die marokkanische Serie Soleil Rose. Die Serie findet im wunderschönen Palmeraie Palace in Marrakesch statt, wo die Gäste übernachten und die luxuriösen Einrichtungen des Hotels nutzen konnten. 11,4 % der Buchungen für Soleil Rose wurden über Pay with Friends getätigt.

Seit wir die Zahlungslösung vor fast zwei Jahren auf den Markt gebracht haben, konnten wir viele Vorteile für Veranstaltungen, die sie aktiviert haben, beobachten:

• Die Wahrscheinlichkeit, dass Kund*innen Unterkünfte buchen, ist fünfmal höher.
• Steigerung des durchschnittlichen Buchungswerts um 300 %.
• Steigerung der Konversionsrate.
• Verkäufe bei Verkaufsbeginn werden gesteigert, da weniger Organisationsaufwand für Gruppen nötig ist und das Zeitfenster zwischen dem anfänglichen Interesse und dem Kauf somit verkleinert wird.

Falls du gerne mehr über Pay with Friends oder über unsere anderen Produkte von egTicketing erfahren möchtest, dann wende dich noch heute an uns. Wir würden uns freuen, von dir zu hören!