Das Early-Bird-Ticket neu definiert

Die Idee des Early-Bird-Tickets ist einfach: Fans, die ihr Ticket zu Beginn des Verkaufszeitraums, d. h. lange vor der Veranstaltung buchen, erhalten es zu einem günstigeren Ticketpreis als Fans, die sich mit der Buchung mehr Zeit lassen. Das erprobte Konzept wird inzwischen von den Fans erwartet und es ist nicht weiter überraschend, dass es meist ausreicht, um einen großen Teil der Fans zu einer frühen Buchung zu bewegen.

Ist es jedoch an der Zeit, das Early-Bird-Ticket zu überdenken? Könnte es für Fans und Veranstalter*innen eine bessere Herangehensweise geben?

Kund*innen sind immer auf der Suche nach dem besten Angebot, jedoch zeigte Dr. Paul J. Zak, Professor für Neuroökonomie, in einer Forschungsstudie, dass Rabatte Kund*innen nicht nur auf rationaler Ebene ansprechen, sondern auch auf chemischer und emotionaler Ebene. Teilnehmer*innen, die in der Studie während eines Einkaufs einen Gutschein im Wert von 10 $ erhielten, wiesen höhere Oxytocin-Werte (ein Anstieg um 38 %) sowie deutlich geringere Stress-Indikatoren auf als Teilnehmer*innen, die keinen Gutschein erhielten.

Zwischen dieser Studie und dem Kundenverhalten beim Ticketverkauf lassen sich durchaus Parallelen ziehen. Auf den ersten Blick scheint die Strategie, einen Preis für den allgemeinen Vorverkauf festzulegen und sich dann auf einen günstigeren Preis für das Early-Bird-Ticket zu einigen, gut zu funktionieren. Jedoch gibt es wirksamere Wege dieses Konzept anzupacken und die Vorteile, die ein umfassenderer, strategischer Ansatz für Veranstalter*innen und Fans bietet, sind nicht zu unterschätzen.

Mehrwert für die Fans vs. Kosten für die Veranstalter*innen

Es gibt kreativere, innovativere und letztendlich kosteneffizientere Wege, den Kund*innen dieselben Vorteile und denselben Mehrwert zu bieten wie es bei der zuvor beschriebenen „erprobten“ Herangehensweise der Fall ist.

Beispielsweise kann bargeldloses Guthaben, das Fans für Essen und Getränke ausgegeben können, zu den Early-Bird-Tickets hinzugefügt werden, anstatt den Ticketpreis zu senken. Mit einem bargeldlosen/kontaktlosen System wie egPay von Event Genius können die Veranstaltungsbesucher*innen das Guthaben am Einlass der Veranstaltung auf ein RFID-Armband aufladen oder einfach an jeder Bar bzw. jedem Verkaufsstand über einen Barcode auf einem Smartphone einlösen.

Ein Gutschein über bargeldloses Guthaben in Höhe von 10 €, der vor Ort für Speisen und Getränke ausgegeben werden kann, bietet Kund*innen denselben Wert wie ein Rabatt in Höhe von 10 €. Entscheidend ist dabei jedoch, dass die dies den Veranstalter*innen keine 10 € mehr kostet, was zu höheren Einnahmen bei jedem Verkauf führt, ohne dass die Kund*innen einen Wertverlust erleiden. Eine Win-win-Situation für alle Beteiligten! 

Dies stellt außerdem eine gute Gelegenheit dar, den Veranstaltungsbesucher*innen mitzuteilen, dass sie bargeldloses Guthaben bereits im Voraus buchen können, was für den Veranstalter wiederum zu höheren Einnahmen vor der Veranstaltung führt.

Natürlich könnten auch andere Extras zu einem Early-Bird-Ticketpaket hinzugefügt werden, die folgende Rabatte beinhalten könnten:

• Unterkunfts- und Reisepakete. Weitere Informationen zum Angebot von egTravel findest du hier.  
• Anlagen auf dem Veranstaltungsgelände wie Parkplätze, Schließfächer und Aufladestationen.
• Priority-Zugang – ideal für Veranstaltungen mit großer Kapazität.
• Tickets für Nebenveranstaltungen wie Pre-Partys, After-Partys, Bootparties etc.
• Merchandise-Artikel der Künstler*innen oder des Festivals.

Die oben genannten Optionen bieten den Kund*innen denselben, wenn nicht sogar einen höheren Mehrwert als eine einfache Reduzierung des Ticketpreises, und stellen geringere Kosten für Veranstalter*innen dar.

Falls du mehr darüber erfahren möchtest, wie unsere Produkte egTicketing, egPay und egTravel dich bei der Erstellung von einzigartigen Early-Bird-Tickets unterstützen können, wende dich noch heute an uns.

Flexibilität

Auch die Nutzung eines flexiblen Anzahlungsplans kann einen Mehrwert für Kund*innen darstellen – ohne sich dabei negativ auf den Umsatz der Veranstalter*innen auszuwirken.
Die Möglichkeit in Raten zu zahlen, erfreut sich bei vielen E-Commerce-Platfformen und in verschiedensten Branchen großer Beliebtheit und auch die Live-Event-Branche stellt keine Ausnahme dar.

Seit der Einführung unseres eigenen „Anzahlungsplans“ beobachten wir immer häufiger, dass über die Hälfte der Verkäufe von Buchungen über den Anzahlungsplan stammen. In manchen Fällen sogar mehr als 60 %, wie zum Beispiel bei der diesjährigen Ausgabe des Promiseland Festival in Australien. Dies konnte sowohl bei kürzeren Kampagnen, die 3 bis 6 Monate liefen, als auch bei längerfristigen Kampagnen mit einer Laufzeit von 9 bis mehr als 12 Monaten beobachtet werden.

Zwar liegt der Wert für die Kund*innen eher in der Flexibilität als in einem Preisnachlass, so hat sich die Möglichkeit in Raten zu zahlen, jedoch nachweislich positiv auf die Verkaufszahlen ausgewirkt. Aus unseren Daten geht hervor, dass Festivals, die ihren Fans Ratenzahlungen anbieten, von einem Verkaufsanstieg von 34 % und einem Anstieg des durchschnittlichen Buchungswerts um 74 % profitieren, da die Buchung von höherwertigen Artikeln, wie Unterkünfte und Reiseoptionen, dramatisch zunimmt.

Einige der besten Akteure der Branche vertrauen auf unseren Anzahlungsplan. Hier erfährst du weitere Details darüber, wie unsere flexiblen Zahlungsoptionen Veranstaltungen wie Primavera Sound, BST Hyde Park und Coachella während der COVID-19-Pandemie dabei unterstützen, ihre Verkaufszahlen zu steigern.

Falls du erfahren möchtest, wie dich die Zahlungsoptionen von egCheckout, wie der Anzahlungsplan oder Pay with Friends, bei deiner Veranstaltung unterstützen können, dann wende dich noch heute an uns.

Auswirkungen der COVID-19-Pandemie

Natürlich hat sich die COVID-19-Pandemie, wie auf so viele Bereiche der Veranstaltungsbranche, auch auf den Denkprozess für Ticket-Kampagnen ausgewirkt.

Der übliche zeitliche Ablauf der Kampagne war nicht mehr anwendbar. Ankündigungen zum Line-up und der Vorverkaufsstart waren aufgrund von Verschiebungen und Absagen nicht mehr so rigide mit dem jährlichen Zyklus verbunden, was bedeutet, dass es mehr Raum für Überlegungen zur Herangehensweise und der Anpassung an längere Kampagnen zur Verfügung stand. So wurden durch den Verkaufsbeginn von mehr als einem Jahr vor der Veranstaltung deutlich andere Ergebnisse erzielt als zuvor.

Außerdem hat sich die aufgestaute Nachfrage nach Live-Musik darauf ausgewirkt, wie Fans Ticket kaufen. Kund*innen sind immer mehr dazu bereit, Tickets für Veranstaltungen und Festival bereits mehr als ein Jahr im Voraus zu buchen.

Dies bietet die Gelegenheit, unmittelbare Einnahmen mit einer langfristigen, an diese Änderungen angepassten Strategie zu maximieren – und eine neue Herangehensweise an das Early-Bird-Ticket sollte ein zentraler Bestandteil dieser Strategie sein.

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Event Genius liegt ein ganzheitlicher Ansatz am Herzen. Durch die Entwicklung unserer 360-Grad-Plattform schöpfen wir mit einer ganzheitlichen Herangehensweise das volle Potenzial von Ticket-Kampagnen aus und möchten den Mehrwert mit den Fans und Veranstalter*innen teilen!

Durch die Verbindung von Ticketing, bargeldlosem Guthaben und Reiseoptionen stellen wir fantastische Pakete für Fans zusammen.

Wende dich an uns und wir unterstützen dich dabei, deine Early-Bird-Kampagne neu zu definieren. Wir würden uns freuen, von dir zu hören.

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