Fallstudie: Sechswöchiger Einsatz von egPay in der Diriyah Oasis in Saudi-Arabien

Die Diriyah Season ist eine sechswöchige Feier mit Musik-, Sport- und Kulturveranstaltungen im spektakulären Unterhaltungskomplex Diriyah Oasis. Das UNESCO-Weltkulturerbe ist außerdem Austragungsort von Großveranstaltungen wie der Formel-E-Weltmeisterschaft, dem Diriyah Tennis Cup, dem Diriyah Pferdefestival, dem “Clash on The Dunes" (Schwergewicht-Weltmeisterschaftskampf zwischen Anthony Joshua und Andy Ruiz Jr) und zahlreichen Live-Musik-Veranstaltungen.

Sechs Wochen lang verwandelte sich die Diriyah Oasis Ende 2019 in einen Unterhaltungsbezirk für Familien mit einem Freizeitpark mit über 60 Fahrgeschäften, Spielen, Ständen und Attraktionen, inklusive Eisbahn, Aquakarts, Bauernmärkten, Wäldern, Virtual-Reality-Sportarten und vielem mehr.

Das gigantische Projekt bot uns bisher eine der größten Gelegenheiten, unsere bargeldlose Lösung egPay im großen Stil anzuwenden.

Anforderungen des Kunden:

Evolution Events, die Organisatoren der Veranstaltung, benötigten ein einfach zu verwendendes, anpassbares und skalierbares bargeldloses System, um das das Erlebnis der mehr als 300.000 Veranstaltungsbesucher*innen zu verbessern.

Für die Veranstaltungen der Diriyah Season wurden Tools benötigt, die Fans eine nahtlose Zahlung bei Fahrgeschäften und Attraktionen ermöglicht und die Schlangen verkürzt. Außerdem konnten die Organisatoren nachverfolgen, wie viele Gäste das Gelände betreten und verlassen, sodass der Besucherfluss auf dem gesamten Veranstaltungsgelände verbessert werden konnte.
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Erbrachte Leistungen:

egPay wurde im gesamten Unterhaltungskomplex der Diriyah Oasis eingesetzt. Alle Gäste erhielten am Einlass ein RFID-fähiges Armband, auf das an Selbstbedienungsstationen Guthaben geladen und das für Zahlungen bei allen Attraktionen auf dem Gelände verwendet werden konnte.

egAccesswurde außerdem verwendet, um digital nachverfolgen zu können, wie viele Gäste den Komplex über mehrere Einlässe/Ausgänge betraten und verließen. 

Erfolgsgeschichten:

Unser innovatives bargeldloses POS-System sorgte dafür, dass mehr als 100 Standorte und 60 Attraktionen in den vier Bereichen (Nature, Imagination, Reflection und Excitement) der 130.000 Quadratmeter großen Diriyah Oasis von den Kunden problemlos genutzt werden konnten, ohne dass Bargeld, Coupons oder Kartenzahlungen erforderlich waren.

Mit egPay konnten die Kund*innen, ihr Guthaben einfach überprüfen und aufladen, ohne externe Unterstützung, wie Mobiltelefone. Dadurch konnten Warteschlangen deutlich verkürzt werden, und es blieb mehr Zeit, das Unterhaltungsangebot zu nutzen.

Der sechswöchige Einsatz zählte zu den größten, die wir je mit egPay durchgeführt haben. Wir stellten über 300.000 RFID-fähige Armbänder, 330 Hardware-Geräte sowie vier Event Genius-Mitarbeiter*innen für die Dauer der Veranstaltung in Saudi-Arabien bereit, die gemeinsam mehr als 2.000 Stunden Unterstützung leisteten und alle technischen Abläufe sowie Mitarbeiterschulungen beaufsichtigten.

Der CSO (Chief Supply Chain Officer) von Festicket und Gründer von Event Genius, Reshad Hossenally, sagte: „In Bezug auf die Größe des Veranstaltungsorts sowie die Zahl der Besucher*innen und getätigten Transaktionen zählte dies zu den bisher größten Projekten für unsere bargeldlose Zahlungslösung. Es war aufregend, uns selbst auf die Probe zu stellen, und dazu beizutragen, ein erfolgreiches bargeldloses Projekt zu liefern.

Die Veranstaltungsbranche im Nahen Osten erlebt derzeit einen Boom und es ist fantastisch, eine so große Veranstaltungsreihe in dieser Region zu unterstützten. Wir konnten dadurch interessante Einblicke gewinnen und haben viel gelernt, das uns in Zukunft dabei helfen wird, in der Region weitere Veranstaltungen zu betreuen. 

Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie dich Event Genius bei deiner Live-Veranstaltung unterstützen kann, wende dich noch heute an uns. Wir würden uns freuen, von dir zu hören. Mehr dazu, wie du deine Attraktionen transformieren kannst, erfährst du hier.

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